Política de reembolso

Política de Devoluciones

Nuestra política de devoluciones permite a los clientes devolver su pedido dentro de los 30 días posteriores a la entrega, por cualquier motivo, para obtener un reembolso completo del precio del producto. El cliente es responsable de los gastos de envío de la devolución (aproximadamente entre $9 y $15).

El costo original del envío hacia usted no será reembolsado; únicamente se reembolsará el valor del producto.

El reembolso se emitirá dentro de un plazo de 5 a 10 días hábiles después de que el paquete devuelto haya llegado a nuestro almacén.

Nota: Para recibir un reembolso completo, el producto enviado debe recibirse en buenas condiciones. El mousepad no puede estar sucio, dañado ni doblado. Nos reservamos el derecho de determinar qué productos devueltos se encuentran en condiciones aceptables y cuáles no. En el caso de que el producto no se considere en condiciones aceptables, no tendrá derecho a un reembolso. En esta situación, puede solicitar que el producto le sea enviado de vuelta, y usted será responsable de los gastos de envío.

Para devolver su artículo, comuníquese con nuestro equipo de soporte en ctrlpadmx@gmail.com. Por favor, indíquenos que desea devolver su pedido e incluya su número de orden en el correo electrónico. Le enviaremos una etiqueta de devolución prepagada para que nos envíe el producto, y el costo de dicha etiqueta será descontado de su reembolso.

El reembolso solo puede aplicarse al método de pago original.

No ofrecemos cambios. Si desea un producto diferente, deberá contactar a soporte para solicitar una devolución y luego realizar un nuevo pedido del producto deseado.